Maksua koskevaan kysymykseen tarvitaan enemmän kuin tieto puuttuvasta saldosta. Epicbet-kasinon tapahtumaa selvitettäessä hyödyllisiä tietoja ovat summa, valuutta, ajankohta ja tapahtumatunnus. Niillä erotetaan yksi siirto toisesta.

Maksusivun tietojen lukeminen

Maksusivu voi näyttää talletuksille ja kotiutuksille eri vaihtoehdot. Tarkista molemmat ennen rahansiirtoa. Maksumenetelmän näkyminen talletusluettelossa ei yksin todista, että samaa menetelmää voi käyttää nostoon tai että sen rajat ovat samat molempiin suuntiin. Ennen talletusta sivustolla epicbet kannattaa lukea myös kotiutusehdot. Pelitilille lisääminen ja sieltä nostaminen ovat eri toimintoja.

Kun kohteena on epicbet casino, tarkista maksusivulta erikseen talletusten ja kotiutusten ehdot. Yhden maksutavan maininta ei vielä kerro sen nostomahdollisuuksista.

Maksutapojen saatavuus voi riippua tilin sijainnista ja valuutasta. Tarkista ajantasainen valikoima oman tilin maksusivulta.

Kun talletus ei heti näy saldossa

Maksupalvelun hyväksyntä ja kasinon saldopäivitys voivat näkyä eri aikaan. Kirjaa tapahtuman tunnus, summa ja ajankohta. Näiden avulla tuki voi etsiä oikean maksun, vaikka saldon päivitys ei olisi vielä valmistunut.

Jos summa on varattu mutta ei lopullisesti veloitettu, kyse voi olla eri tilasta kuin valmistuneessa maksussa. Maksupalvelun omat tiedot ratkaisevat, mitä tapahtumalle on tehty.

Rahansiirron vaiheet

Vaihe	Seurattava tieto
Talletuspyyntö	Summa, valuutta ja maksutapa
Maksun vahvistus	Tapahtumatunnus ja lopullinen tila
Kotiutuspyyntö	Pyynnön vastaanotto ja mahdolliset lisätiedot
Lähetetty kotiutus	Maksupalvelun siirto ja vastaanottajan kirjaus

Käsittelyaika ei ole sama kuin siirtoaika

Kotiutuksen etenemisessä olennaista on, odottaako pyyntö vielä käsittelyä vai onko maksu jo lähetetty. Näihin tilanteisiin liittyvät eri selvitykset. Kasinon ilmoittama lähetys ja vastaanottavan pankin tai lompakon kirjaus eivät ole sama tapahtuma.

Pyynnön peruminen ja lähettäminen uudelleen voi muuttaa sen käsittelyä. Älä tee sitä vain odotusajan lyhentämiseksi, ellei palvelun tuki tai kirjallinen ohje neuvo niin.

Lisäselvityksen toimittaminen oikeaan kanavaan

Palvelu voi pyytää henkilöllisyyteen tai maksutapaan liittyvää selvitystä. Jos näin tapahtuu, tarkista pyyntö kirjautuneena tilin omista ilmoituksista. Lähetä vain pyydetyt tiedot palvelun osoittamaan turvalliseen kanavaan, älä satunnaisessa viestissä annettuun osoitteeseen.

Hyväksyttävät asiakirjat ja käsittelyn aikataulu määritellään palvelun omissa ohjeissa. Tarkista ne ennen aineiston lähettämistä.

Kampanjaehdot ennen tarjouksen hyväksymistä

Kampanjan etu ja sen käyttämisen ehdot on luettava yhdessä. Jos tarjous sisältää kierrätystä, selvitä mihin summaan vaatimus kohdistuu. Älä oleta, että kaikkien pelien panokset lasketaan kierrätykseen samalla tavalla.

Bonuksen peruminen voi vaikuttaa saldoon. Tarkista tämä ennen vahvistusta, älä vasta sen jälkeen. Myös tarjouksen voimassaoloaika on tarkistettava sen omista ehdoista.

Maksuehtojen tarkistuslista

Ehto	Tarkistettava asia
Rajat	Talletuksen ja noston vähimmäis- ja enimmäissumma
Aika	Arkipäivät vai kalenteripäivät sekä laskennan aloitus
Kulut	Kasinon, maksupalvelun ja valuutanvaihdon kulut
Bonus	Nostettavissa oleva osuus ja mahdolliset lisäehdot

Mitä tietoja maksuselvitykseen tarvitaan

Maksun selvittämistä helpottaa aikajana: milloin pyyntö lähetettiin, milloin vahvistus tuli ja mikä tila näkyy nyt. Koko tilihistorian lähettäminen ei yleensä ole tarpeen. Rajaa kuvaus siihen tapahtumaan, jota kysymys koskee.

Rahansiirron viivästyminen ei ole syy jatkaa pelaamista odotusaikana. Pidä maksuselvitys ja uudet pelipäätökset erillään.

Pelibudjetti ja istunnon lopettaminen

Pelisession raharaja määritellään ennen ensimmäistä panosta. Siihen ei lasketa laskuihin tai muihin välttämättömiin menoihin varattua rahaa. Aikaraja asetetaan erikseen: sen tarkoitus on päättää sessio myös silloin, kun pelitilillä on vielä saldoa.

Session keston seuraamiseen voi käyttää ajastinta, vaikka pelitilillä olisi vielä saldoa.

Yhteenveto: seuraa maksua tapahtumana

Rahansiirtoa kannattaa seurata sen tunnuksen ja tilan avulla. Älä tee samaa talletusta uudelleen vain siksi, ettei saldo heti päivity. Selvitä ensin edellisen tapahtuman lopputulos. Kotiutuksen osalta erota kasinon käsittelyaika siitä ajasta, jossa maksupalvelu toimittaa rahat perille.